Chúng tôi sử dụng thông tin lưu trữ cookies. Xem thêm thông tin tại phần điều khoản sử dụng để biết thêm chi tiết. Bằng cách đóng thông báo này hoặc tiếp tục duyệt trang, đồng nghĩa bạn đồng thuận với việc sử dụng thông tin cookies trên thiết bị này. Đóng

Câu Hỏi Thường Gặp

Làm thế nào để tôi trở thành thành viên của CLB Love Your Body™?

Chỉ đơn giản mua hàng từ 1.000.000 VND trở lên trong một hóa đơn, bạn sẽ có đủ điều kiện để tham gia CLB Love Your Body™. Xuất trình CMND/ Hộ chiếu và chúng tôi sẽ giúp bạn trở thành thành viên ngay lập tức. Không tính thêm phí tham gia.

Tại sao tôi cần xuất trình CMND/Hộ Chiếu?

CMND/Hộ chiếu được xuất trình tại thời điểm đăng ký thành viên để lưu giữ thông tin thành viên như: Họ Tên, số CMND/ Hộ Chiếu, Địa Chỉ và Giới Tính – trong hệ thống của chúng tôi. Số CMND/Hộ chiếu sẽ là số tài khoản thành viên của bạn. Đây là bước xác thực thành viên cần thiết nhằm bảo đảm quyền lợi dành riêng cho Thành Viên.

Nếu tôi quên mang CMND/Hộ chiếu thì sẽ thế nào?

Bạn vẫn có thể tạo Tài khoản Thành viên CLB với ghi nhận Tài khoản chưa xác thực và chưa nhận được đầy đủ quyền lợi dành riêng cho Thành viên.

Vì sao tôi không nhận được Thẻ Thành viên CLB?

Nhằm bảo vệ môi trường The Body Shop không áp dụng phát hành thẻ cứng dành cho Thành viên. Thành viên chỉ cần cung cấp thông tin khi đăng ký tài khoản, nhân viên Cửa hàng sẽ kiểm tra và tích luỹ điểm cho bạn.

Tài khoản Thành viên CLB có thời hạn hay không? Nếu có thì làm thế nào để gia hạn tài khoản thành viên?

Tài khoản Thành viên có thời hạn 1 năm kể từ ngày đăng ký / gia hạn.
Trong vòng 1 năm, thành viên mua sắm đủ từ 2.000.000 VND, tài khoản thành viên sẽ được gia hạn trong 1 năm tiếp theo.
Ví dụ:
  • Thành viên mở tài khoản vào ngày 01/01/2019 với HĐ trị giá 1.090.000 VND, HSD tài khoản thành viên đến 31/12/2019. Trong thời gian này, thành viên mua thêm từ 910.000 VND, tài khoản thành viên sẽ được gia hạn đến 31/12/2020 (chỉ áp dụng gia hạn 1 năm, không áp dụng cộng dồn gia hạn cho những năm tiếp theo).

Tài khoản Thành viên hết hạn có khác gì với Tài khoản Thành viên thông thường? Làm thế nào để kích hoạt lại?

Khi tài khoản Thành viên hết hạn, điểm sẽ không thể tích luỹ khi mua sắm đồng thời Thành viên không được hưởng các ưu đãi độc quyền dành riêng cho Thành viên CLB.
Thành viên phải mua sắm 01 hóa đơn trị giá từ 1.000.000 VND, để kích hoạt lại tài khoản thành viên, với thông tin thành viên có sẵn trên hệ thống, tài khoản Thành viên sẽ được kích hoạt và tích luỹ điểm bình thường.

Tôi có tài khoản thành viên CLB Love Your Body™ ở nước ngoài thì có được áp dụng tại Việt Nam?

Việc sử dụng danh nghĩa thành viên CLB Love Your Body™ và lợi ích của nó chỉ dành cho thị trường Việt Nam, tài khoản thành viên từ các quốc gia khác sẽ không được chấp nhận.

Làm thế nào để tôi tích lũy điểm?

Điểm sẽ được tích luỹ trên mỗi Hoá đơn bạn mua sắm, với mức quy đổi 10.000VND tương đương 1 điểm.

Làm thế nào để tôi có được Voucher từ việc tích luỹ điểm?

Sau khi mua sắm và tích luỹ điểm đạt mức 120 điểm, 240 điểm, 360 điểm,… bạn sẽ nhận được 1 Voucher ưu đãi với giá trị tương đương (120,000VND; 240,000VND; 360,000 VND;…) ngay bên dưới Hoá đơn để sử dụng cho lần mua sắm tiếp theo.
LƯU Ý: Voucher có HSD trong vòng 3 tháng kể từ ngày cấp, chỉ được cấp MỘT lần, không thể cấp lại với bất kỳ hình thức nào.

Điểm của tôi sẽ thay đổi như thế nào khi có Voucher ưu đãi?

Voucher ưu đãi sau khi được xuất khỏi hệ thống, điểm Thành viên sẽ được trừ trực tiếp trong Tài khoản. Điểm dư còn lại sẽ được lưu lại cộng dồn cho chu kỳ tích luỹ tiếp theo.

Khi nào tôi có thể sử dụng Voucher ưu đãi từ tích luỹ điểm?

Voucher ưu đãi có thể được sử dụng ngay trong Hoá đơn mua sắm tiếp theo, áp dụng với sản phẩm nguyên giá, không áp dụng cùng với bất kỳ ưu đãi nào khác.

Voucher ưu đãi từ tích luỹ điểm bị mất, có cách nào để nhận lại không?

Mỗi Voucher ưu đãi chỉ được cấp 1 lần, KHÔNG thể cấp lại với bất kỳ hình thức nào.

Làm thế nào để tôi kiểm tra ngày hết hạn tài khoản Thành viên của mình?

Bạn có thể kiểm tra ngày hết hạn tài khoản thành viên tại các Cửa hàng The Body Shop Việt Nam (trừ hệ thống cửa hàng ở Parkson và Sân bay).

Khi nào tôi nhận được Voucher sinh nhật và điều kiện sử dụng là gì?

Thành viên sẽ nhận được Voucher Ưu đãi sinh nhật qua SMS / Email vào tuần đầu tiên của tháng sinh nhật. Voucher có giá trị giảm 25% trên 01 Hóa đơn, áp dụng sản phẩm nguyên giá, sử dụng trong tháng.

Các quyền lợi từ CLB Love Your BodyTM có được áp dụng khi mua sắm tại Cửa hàng trực tuyến (Website) hay không?

Các quyền lợi dành riêng cho Thành viên CLB Love Your Body™ chỉ áp dụng tại các Cửa hàng (Showroom) và KHÔNG áp dụng tại Cửa hàng trực tuyến (Website) hoặc hệ thống Cửa hàng tại Sân bay.

Làm thế nào để nhận được thông tin ưu đãi dành riêng Thành viên CLB Love Your Body™?

Các thông tin ưu đãi dành riêng cho thành viên CLB Love Your Body™ sẽ được gửi qua Email và SMS. Vì vậy, bạn nhớ cung cấp đầy đủ thông tin liên lạc khi tạo Tài khoản Thành viên bạn nhé!